三毛家(ミケハウス)は東京都杉並区下井草を拠点に杉並区、練馬区、中野区、武蔵野市を中心にペットシッターサービスを行っております。


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よくある質問をまとめてみました
Q.まず一度会って話しだけでも聞くことはできますか?
はい、もちろん大丈夫です。当方としましても一度お会いしてお客様からのご要望とシッター内容などをご確認して頂いたり、ペットとの相性もございますので、まずは一度お会いして決めて頂ければと思います。

Q.打合せの後に断っても大丈夫ですか?それでも料金はかかるの?
はい、もちろん大丈夫ですよ。お話させて頂いた上で、ご検討していただければと思います。交通費等の料金も頂きませんのでご安心ください。

Q.打合せに来た人がシッターに来るの?
はい、基本的には打合せしたシッターがお世話させて頂きますが、やむを得ず別のシッターが行く場合もございますので予めご了承ください。

Q.どれぐらい前に申し込めばいいのでしょうか?
急なご依頼でも大丈夫ですが、初めてのお客様の場合は特に初回打ち合わせがございますので2週間前くらいにご連絡頂ければ助かります。また年末年始、GW、お盆休みなどは特に依頼が集中しますので遅くても一カ月前にはご連絡頂かないとご予約お取りできない場合がございます。

Q.来てもらう時間は指定できますか?
受付時間は9時〜23時の間ですが、シッター時間24時間対応可能です!ただし他のお客様とご希望が重なるときもあり、多少前後する可能性もございますので予めご了承ください。

Q.早朝または深夜などに来てもらうことはできますか?
もちろん、24時間対応ですので、何なりとご相談下さい。

Q.ペットが病気や怪我をした時に、医療行為とかもしてくれるのですか?
残念ながらペットシッターは、ペットに対する医療行為は出来ません。シッター中にペットの調子が悪くなったり怪我をした場合には、飼い主様にご連絡しシッターがペットを病院まで連れて行くようにします。その為、予め打合せの際にかかりつけの病院を教えていただくようにお願いしております。

Q.長期の留守中も気になるのでペットの様子を毎日報告してもらうことは可能ですか?
もちろん大丈夫です。毎回お世話した後に報告書を作成しておりますが、ご希望でしたら電話やメールで毎回報告することも可能です。携帯で撮った写真をメールするサービスもございますので、是非ご利用下さい。

Q.利用回数が多いので鍵を預けたままにしても大丈夫ですか?
大丈夫です。責任を持ってお預かりさせて頂きます。

Q.他の人になつかないのですが、それでも大丈夫でしょうか?
打合せの際にペットに会わせていただいて、どうしてもなつかないようであればテスト散歩などで試してみる場合がございます。それでもあまりにも相性が悪いようでしたら残念ながらお断りする場合もございます。

Q.生後3ヶ月の子犬でもお世話してもらうことは可能ですか?
はい、生後3ヶ月の子犬でも、ワクチン接種を2回以上受けているのであれば大丈夫です。

Q.決まった時間に食事をあげているので、決まった時間に来てもらう事はできますか?
はい、大丈夫です。打合せで決められた時間にお世話しておりますが、多少前後する場合もございます。

Q.人見知りが激しく神経質なネコですが、そんなネコでも大丈夫でしょうか?
はい、もちろん大丈夫です。そういった性格のネコの場合は食事やトイレの清掃だけして、そっとしておくのが一番だと思います。

Q.おもちゃで遊んでもらうのが好きなネコなので、おもちゃで遊んでもらうことは可能でしょうか?
はい、もちろん。おもちゃをご用意して頂ければ、おもちゃで遊んであげることも可能ですよ。

Q.ウサギを飼っているのですが、ケージから出して遊んでもらえますか?
はい。ウサギなどの小動物の場合は、打合せにてケージの外に出すか出さないかを決定します。いつも通りのお世話を基本としていますので、いつもケージから出して遊んであげているなら、いつも通りに対処いたします。

Q.噛み癖のあるウサギですけど、大丈夫でしょうか?
噛み癖があってもお世話いたします。ただ噛まれないような配慮をしたり、噛まれても大丈夫なように手袋をつけての作業になる場合もありますのでご了承下さい。

Q.かなりやんちゃなフェレットでも、ケージから出して遊んであげることは可能でしょうか?
はい、大丈夫ですよ。ゲージから出している間は、シッターが常に動向を見守るようにしていますが、壊されたり齧られて困るような物は、予め手の届かない所に片づけておいて下さい。

Q.爬虫類でもお世話してもらえるのでしょうか?
打合せの際に出来る限りお世話できるように色々お聞きしておりますが、種類によってはかなり難しい面もございますので、正直お断りする場合もございます。

Q.インコもお世話してもらえるのでしょうか?
はい。小鳥などの場合は、食事やお水の交換、ケージの掃除等のお世話をしております。

Q.熱帯魚のお世話はしてもらえますか?
はい。水槽で飼っているペットの場合は、水槽の清掃や水の入れ替えは技術的な問題が多いので行っておりません。食事のお世話や基本的にできる範囲のお世話になります。

Q.庭の植木の水やりもお願いしたのですが大丈夫ですか?
はい、シッター時間内で出来ることでしたら新聞の取り込みやお部屋の換気など、打合せの際に何なりと申しつけ下さい。